چگونه یک فست فود کارآمد راه اندازی کنیم؟

چگونه یک فست فود کارآمد راه اندازی کنیم؟ امروزه فست فود ها سهم بسیاری زیادی از بازار غذا را در مقایسه به سال هایی که رستوران ها بدون هیچ رقیب یکه تازی می کردند به خود اختصاص می دهند و هر روزه با پیشرفت جوامع انسانی به تعداد طرفداران فست فود ها اضافه می شود طوری که رستوران ها برای ماندن در بازار علاوه بر رقابت بین خود هر روز باید برای جلوگیری از افزایش سهم فست فودها از بازار خلاقیت ، نوآوری بیشتری در غذا ،خدمات ، فضا خود داشته باشند . فست فودد شاپ در طول راه اندازی فست فود تان به شما کمک می کند تا با تکیه بر دانش و تجربه کارشناسان خبره در زمینه فست فود جایی برای آزمون و خطا باقی نگذارید . در این مقاله  قصد داریم اطلاعات راه اندازی فست فود را در اختیار شما بگذاریم.

چیزهایی که باید قبل از راه اندازی فست فود به آن توجه کرد

یک رستوران فست فود از یک مدل کسب و کار تشکیل شده که در آن غذاهایی مثل همبرگر و ساندویچ های سرد معمولاً با شیوه ای خاص آماده می شود . بمنظور به حداکثر رساندن سود ، یکسری موارد وجود دارد که باید قبل از باز کردن یک رستوران فست فود به آنها توجه کنید .

نوع غذا خود را انتخاب کنید

قبل از راه اندازی فست فود ، شما باید به نوع غذایی که می خواهید سرو کنید توجه داشته باشید . با وجود اینکه فست فودها از نظر تاریخی محلی برای فروش همبرگر هستند ولی با این وجود گزینه های شما محدود نیستند . برای مثال ساب وی ساندویچ های سرد و تازه با نان و سبزیجات سالم می فروشد . پاندا اکسپرس فست فود چینی میفروشد . یک سری کامل از گزینه ها برای نوع فست فودی که علاقه دارید سرو کنید را در نظر بگیرید.

هزینه راه اندازی فست فود چقدر می باشد ؟

یکی از مسائلی که باید زمانی که تصمیم تان را  برای راه اندازی فست فود گرفتید در نظر داشته باشید این است که سرمایه مورد نیاز یا هزینه راه اندازی فست فود و کافی شاپ چقدر می باشد . معمولاً باز کردن و راه اندازی فست فود خودتان به سرمایه کمتری احتیاج داشته باشد ولی ریسک مشتریانی که غذا شما را دوست ندارند خیلی بیشتر از ریسکی است که شما با یک برند جا افتاده مانند مک دانلدز یا وندیز خواهید داشت . همچنین اگر شما یک رسیپی فست فود دارید که دوست دارید آنرا ساخته و بفروش برسانید، یک فرانچایز گزینه خوبی نخواهد بود چراکه با خریدن تابلو یک فرانچایز شما باید چیزی را بفروشید که مالک فرانچایز به شما می گوید بفروشید و نه آنچه که شما می خواهید بفروش برسانید.

یک مکان برای فست فود تان انتخاب کنید

لوکیشن یا مکان فاکتور مهمی است که باید حتماً قبل از راه اندازی فست فود تان در نظر داشته باشید چرا که این عامل مشخص می کند که چه تعداد مشتری خواهید داشت . اگر رستوران فست فود تان در محلی با ترافیک و دید کم واقع شده است ، به احتمال زیاد کسب و کار شما موفق نخواهد شد . معمولاً مالکان فست فودها رستوران های خود را در کنار بزرگراه ها ، خیابان های تجاری ، نزدیک به سایر رستوران های فست خود قرار می دهند . راه اندازی فست فود در مراکز خرید نیز بسیار سود آور می باشد .
مال ها ، مدارس و دانشگاه ها نیز مکان و گزینه خوبی برای احداث و راه اندازی فست فود ها هستند .

رعایت قوانین و مقررات بهداشتی

درخصوص تمامی قوانین بهداشتی که شما باید قبل از راه اندازی فست فود تان رعایت نمایید اطلاعات جمع آوری نمایید . به فکر اخذ مجوزها و گواهی نامه های لازم برای افتتاح فست فود تان نیز باشید . هیچ وقت به دلیل کاهش هزینه ها و یا صرفه جویی در وقت از این مسائل مهم چشم پوشی نکنید .

چراکه نداشتن مجوز بهداشت می تواند برای شما بسیار گران و به قیمت پلمب شدن و توقف چند روزه یا چند ماهه فروش کسب و کارتان تمام شود . پس این مدارک را بسیار جدی بگیرید تا بعدها به دردسر نیافتید .

همچنین به یاد داشته باشید که این مجوز ها را به موقع تمدید نمایید یا برای پرسنل جدید خود کارت بهداشت تهیه نمایید تا در صورت بازرسی مامورین مربوطه از جرایم سنگین در امان باشید.

قبل از راه اندازی فست فود خود مجوز های لازم را اخذ کنید . برای بازرسی های صنفی و بهداشتی قبل از سرویس دهی به مشتریان آماده باشید . پرسنل و رستوران خود را بیمه کنید و یک تاریخ برای افتتاح تعیین نمایید .

پیدا کردن مکانی مناسب جهت راه اندازی فست فود

محله و مکانی که قصد دارید رستوران خود را در آن باز کنید را خوب چک کنید تا مطمئن شوید که در آن منطقه رقابت شدید نباشد تا بتواند روی فروش شما تاثیر بگذارد . برای راه اندازی فست فود تان منطقه ای را انتخاب کنید که حتماً پاخور و ترافیک کافی داشته باشد تا افراد متوجه کسب و کار شما شده و به آن جلب شوند . پیدا کردن مکانی مناسب جهت راه اندازی فست فود تان برای فعال کردن یک غذا خوری کارآمد و موفق حیاتی است .

دنبال منابع مالی کافی باشید

دنبال منابع مالی اولیه و داشتن جریان نقدینگی کافی باشید تا بتوانید پرسنل کافی برای باز نگه داشتن رستوران برای تعداد ساعات کافی داشته باشید . مطمئن شوید سرمایه شما شامل سرمایه گذاری شخصی ، وام ها و … برای خرید لوازم فست فود و ماشین آلات لازم ، خرید مواد اولیه با کیفیت ، دکوراسیون فضا و بودجه لازم برای برگزاری یک افتتاحیه خوب کافی باشد .

باشگاه مشتریان راه اندازی کنید

حتماٌ یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مانند باشگاه مشتریان راه اندازی کنید تا بازخورد آنها را بلافاصله بعد از افتتاح بگیرید . واکنش مشتریان را وقتی در مغازه شما هستند تماشا کنید . با آنها در خصوص تجربه شان صحبت کنید . از آنها بخواهید طی فرم نظرسنجی بازخورد خود را به شما بگویند . اگر شما با مشتریان خود تعامل نداشته و از خواسته ها و انتظارات آنها بی اطلاع باشید ، کسب و کار شما زیاد دوام نخواهد داشت .

تلفن ثابت :
021-44986109 021-22099726
021-44993895 021-22099742
021-44989531 021-22099734

چطور مشتریان خود را افزایش دهیم؟

چگونه مشتریان خود را افزایش دهیم؟: در تمامی ایام اقتصادی چه در بحران و چه در غیر آن حفظ مشتری های قدیمی و ایجاد مشتری جدید نکته حائز اهمیتی است. برای افزایش مشتری باید دقت داشته باشید که وقتی آنها به فکر رستوران یا فست فود می افتند چه نکاتی بیشتر از همه برایشان مهم است.
با آشنا شدن با روش های مختلف و شناخت مشتری به راحتی می توانید با آنها ارتباط برقرار کرده و رابطه ای دو طرفه را ایجاد کنید به طوری که وقتی تصمیم به رفتن فست فود یا رستوان می گیرند اولین انتخاب، رستوران یا کافه شما باشد.

تبلیغات جذاب و گسترده رستوران یا فست فود خود را فراموش نکنید!

تبلیغات، مهمانان را به سوی رستوران شما می کشاند. یک بار آمدن به رستوران تان به معنای مراجعه آنها نیست. آنچه که شما در محوطه جلوی دید آنها و نیز پشت صحنه به صورت غذا ارائه می کنید مشخص می نماید که مشتری، بار دیگر خواهد آمد یا نه.

شناخت مشتری برای راه اندازی کافی شاپ پر مشتری

مشتری شما دارد پول خرج می کند، بنابراین انتظار دارد آرامش داشته باشد، غذا و نوشیدنی خوب بخورد، رفتار مناسب ببیند و با خاطره ای خوش رستوران را ترک کند و بار دیگر با خانواده یا خویشاوندان یا دوستان و همکاران به آنجا بیاید و بیشتر پول به جیب شما بریزد. بسیاری از رستوران داران می دانند چه کار کنند ولی فاصله حرف و عمل بسیار است. پس از اینکه در مورد مخاطبین مورد نظرتان تحقیق کردید و سیاست های بازاریابی مناسب را مشخص نمودید، نوبت به این می رسد که توجه تان را به انسان های واقعی معطوف نمایید. همانطور که پیش از ازدواج چند بار با شخص مورد نظرتان قرار می گذارید تا او را بشناسید، اینجا هم شما باید مشتریانتان را بشناسید. برای این کار، به دقت بالایی نیاز دارید.

برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.

گوش کنید که مشتریانتان چه می گویند. از آنها سئوالات مناسب بپرسید و جواب ها را بشنوید و یا حتی یادداشت کنید.شما باید انگیزه های آنها را بشناسید. چه چیزی باعث می شود که به رستوران شما بیایند و به رستوران دیگر نروند؟

خدمت جدید ارائه دهید

اگر مثلا به دنبال سرگرمی زنده هستند، می توانید با گرفتن مجوزهای لازم از اداره اماکن، هفته ای یک شب موزیک زنده داشته باشید و یا اگر مثلا بعد از یک مسابقه فوتبال به رستوران شما می آیند، به آنها تخفیف گروهی بدهید و موارد دیگر. مردم با انتظارات خاصی به رستوران می آیند.

نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.

از دقیقه ای که مشتریان پا به رستوران شما می گذارند باید بهترین چیزهایی را که ارائه می کنید تجربه نمایند. میزبانان شما نخستین افرادی هستند که در معرض دید مشتریان قرار دارند. اگر در این مرحله برخورد شایسته صورت نگیرد، به احتمال بسیار زیاد عقب گرد می کنند و به جای دیگری می روند. اگر قرار است منتظر بمانند، به آنها زمان واقعی انتظار را بگویید. اگر بگویید پانزده دقیقه منتظر خواهید شد ولی مجبور شوند نیم ساعت منتظر شوند، فکر می کنند دروغگو و فریبکار و یا در شکل خوشبینانه ناشی هستید. اگر به جای پانزده دقیقه، پنج دقیقه منتظرشوند، عالی است و واقعا خوشحال می شوند و احساس می کنند که برایشان ارزش قائلید و در حقیقت همینطور است.

خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.

برای اینکه فراتر از انتظارات مشتریان گام بردارید، روش های زیر را پیشنهاد می کنیم:

  • خدمات اضافی برای مشتریان داخل رستوران انجام دهید. فقط به آنها نگویید که دستشویی کجاست، آنها را همراهی کنید. بچه هایشان را سرگرم کنید. برای یک زوج، دو تا چنگال بیاورید وقتی که فقط شوهر سفارش دسر می دهد.
  • به آنها داستان یا چیز کوتاه و جالب بگویید تا روز بعد در سر کار تعریف کنند و یا در صفحه اجتماعی شان در اینترنت قرار دهند. اگر قرار است جشنواره ای در منطقه یا شهر شما برگزار شود، در صورت امکان به آنها بلیت های رایگان با تخفیف دار بدهید.
  • چیزهایی را پیدا کنید که برای آنها اهمیت دارد. ببینید آنها علاوه بر غذا از چه چیزی لذت می برند. اگر از پینگ پنگ بازی کردن لذت می برند، می توانید او را به یک باشگاه دعوت کنید و طرح دوستی بریزید. یا اگر دوست دارد در مورد یک
  • شخصیت سینمایی، تلویزیونی و… صحبت کند، با او همصدا شوید و سعی کنید در مورد آن شخصیت اطلاعات بگیرید و یا اگر خودتان چیزهایی درباره آن شخص می دانید مطرح نمایید.
  • برای مشتریان دائمی تان کارت بفرستید. سعی کنید در برخی مناسبت ها کارت های دستنویس برای این دسته از مشتریان بفرستید. در دنیای ایمیل، فرستادن کارت های دستنویس تاثیر خیلی بیشتری دارد.
  • به مشتریانتان نشان دهید که آنها برای موفقیت شما مهم هستند. از آنها دعوت نمایید تا در گروه های متمرکز شرکت کنند و یا اعضایک باشگاه یا انجمن افراد ویژهVIP باشند. کاری کنید که احساس نمایند در رستورانتان سهیم هستند و می توانند نظرات و تجربیاتشان را در اختیارتان قرار دهند.

چطور مشتریان خود را افزایش دهیم؟

بیشتر بخوانید:

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مكان مناسب براي فست فود كوچك

تجهیزات کافی شاپ

لوازم آشپزخانه صنعتی

راه اندازی کافی شاپ پرمشتری

رسانه های اجتماعی یکی از راه های جذب مشتری می باشد

  • رسانه های اجتماعی برای ارتباط مستقیم با مردم به وجود آمدند. اکنون وب سایت هایی وجود دارند که به شما این امکان را می دهند تا صفحات رسمی ترتیب دهید و شروع به جذب هواداران نمایید. کارهایی که در این زمینه می توانید انجام دهید عبارتند از:
  • مرتبا مطالب جدید و به روز در سایت قرار دهید. ما توصیه می کنیم روزی یک بار این کار را انجام دهید. می توانید در مورد غذاها و نوشیدنی های خاص و جزئیات جالب بخش نوشیدنی، در پایان هر هفته مطالبی را ارائه نمایید.
  • به خاطر وفاداری پاداش دهید. می توانید اعلام کنید که مثلا در ازای ۵ بار مراجعه به سایت، یک تی شرت با آرم رستوران هدیه داده می شود و در صورت ده بار مراجعه به آن از ۵۰ درصد تخفیف در قیمت یک پرس غذا بهره مند می شوید.
  • شیپور خودتان را به صدا درآورید. اجازه دهید هواداران شما بدانند که با اکثریت آرا، پیتزای شما بهترین پیتزای شهر شناخته شده است.
  • عکس ها، جزئیات رویدادها و فعالیت های روزانه خود را با مردم در میان بگذارید. مردم عاشق دیدن اجمالی پشت صحنه ها هستند. اگر نتوانستند امسال در یک مهمانی خاص در رستوران شما شرکت کنند، تصاویر آن مراسم ممکن است تضمین کننده این باشد که سال آینده سرو کله آنها پیدا شود.
  • به نقطه نظرات و انتقادات آنها پاسخ دهید. دنیا در حال تماشای شماست، بنابراین پیش از اینکه به آنچه که احتملا نامنصفانه یا بی ارزش به نظر می رسد جواب دهید فکر کنید. به یاد داشته باشید که هر بازخوردی یک هدیه است.

از هواداران بپرسید چه می خواهند. شما می توانید بازخورد فوری مشتریان را بگیرید و ببنید در مورد چیزهای مختلف مثل فهرست غذایی جدید، یونیفرم کارکنان و… چه نظراتی دارند و از شما چه می خواهند